Livraison

 

Nous sommes fiers d'offrir la livraison express gratuite dans le monde entier pour les commandes supérieures à 150 USD (21 800 JPY).

*La livraison gratuite n'est disponible que lorsque le montant total de l'achat après réduction des points membres fidélité et de tout coupon utilisé atteint le montant requis.

Nous faisons appel à des sociétés de transport de renommée mondiale comme EMS, FedEx et DHL pour expédier les produits.

Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer les commandes aux points de retrait et aux adresses militaires.

Nous nous efforçons d'expédier depuis notre entrepôt dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception d'une commande et il faut normalement 2 à 3 jours pour qu'une commande atteigne la plupart des pays d'Asie de l'Est et d'Amérique du Nord, et 4 à 7 jours pour les autres parties du monde. Veuillez noter que la date d'expédition estimée du produit ourlé est de 3 à 7 jours après votre commande.

Vous recevrez un numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation envoyé lors de l'expédition.

Nous expédions sur une base DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que tous les droits de douane sont inclus dans le prix du produit. Il peut y avoir des cas où des taxes supplémentaires doivent être payées. Ces taxes supplémentaires seront calculées en fonction de votre adresse spécifique, et détaillées lors du paiement. 

Pour toute demande de livraison ou si vous rencontrez des problèmes de douane, n'hésitez pas à nous contacter via japanblue-jeans@lingble.com. Vous pouvez également discuter avec nous en direct ou nous laisser votre e-mail et un message via le bouton « Discutez avec nous ! » situé en bas à droite de la page.

Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays, qui peuvent de temps à autre retarder la livraison d'un colis ou, dans de rares cas, demander des informations ou des frais supplémentaires. Nous ferons de notre mieux pour vous aider en cas de problème de douane. Contactez-nous! Nous vous recommandons de répondre dans les temps pour éviter que l'envoi ne nous soit retourné. Dans de tels cas, vous acceptez de prendre en charge les frais de retour et les frais de réexpédition. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales.

 

Livraison vers l’Inde

Afin de se conformer aux réglementations douanières indiennes, pour toutes les expéditions vers l'Inde, nous aurons besoin que le destinataire fournisse tous les documents KYC (Know Your Customer) requis (y compris les documents d'identification émis par le gouvernement et une preuve d'adresse) aux douanes pour le dédouanement.

En particulier, assurez-vous que le nom et l'adresse de livraison du destinataire correspondent aux détails du destinataire dans son identifiant personnel lors du paiement.

Après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service client via le chat en direct. Nous vous enverrons un e-mail avec des informations détaillées concernant les documents KYC requis et vous aiderons avec le dédouanement.

Pour plus de renseignements sur KYC, veuillez consulter ce lien :
DHL: https://www.dhlindia-kyc.com/forms/faq.aspx
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0

 

RESTRICTIONS D'EXPÉDITION PAR PAYS

Nous avons le regret d'informer nos clients que la boutique en ligne Japan Blue Jeans n'est pas en mesure de livrer vers les destinations ci-dessous pour le moment.

Afghanistan
Andorra
Belarus
Congo
Crimea
Cuba
Iran
Iraq
Japan
Lebanon
Liberia
Libya
Moldova
North Korea
Russia
Somalia
Sudan/South Sudan
Syria
Tajikistan
Turkey
Turkmenistan
Ukraine
Yemen
Zimbabwe

Perturbations de service en raison de la situation en Ukraine

Veuillez noter qu'en raison de la situation en Ukraine, toutes les expéditions internationales vers la Russie sont temporairement suspendues jusqu'à nouvel ordre.