COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous pouvons être amenés à utiliser des cookies, balise web (aussi référées comme « pixels de suivi ») et d’autres technologies de suivi pour recueillir des informations à votre sujet lorsque vous interagissez avec notre Site ou nos courriers électroniques, incluant des informations sur votre comportement d’achat ou de visite. Nous pouvons être amenés à combiner cette information avec d’autres informations que nous avons recueillies à votre sujet et à l’utiliser pour différentes raisons, telles que améliorer notre Site ou l'expérience en ligne, comprendre quelles zones ou caractéristiques de nos sites sont populaires, compter le nombre de visites, comprendre l’efficacité des campagnes, adapter nos communications avec vous, déterminer si un courrier électronique a été ouvert et les liens qui ont été cliqués dans un courrier électronique et pour d’autres buts commerciaux internes.
Nous utilisons des tiers pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet et pour fournir des services analytiques. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies afin de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, tel que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent utilisées par nous ou par d’autres afin, entre autres, d’analyser et de suivre les données, de déterminer la popularité de certains contenus, de diffuser de la publicité et des contenus ciblés à vos intérêt sur le site et de mieux comprendre votre activité en ligne. Nous pouvons aussi être amenés à travailler avec des tiers pour vous présenter des publicités faisant parties d’une campagne personnalisée sur d’autres sites ou plateformes.
Nous utilisons les différentes catégories de cookies suivant pour nos services :
- COOKIES ESSENTIELS – Ces cookies (parfois référés comme « cookies strictement nécessaires ») sont essentiels afin de vous permettre de circuler sur le site et d’en utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas fournir beaucoup des services dont vous avez besoin sur le site, tel que se souvenir des détails de connexion ou les articles dans votre panier.
- COOKIES ANALYTIQUES – Ces cookies recueillent des informations anonymes sur la facon dont vous utilisez le site et nos services. Par exemple, nous utilisons des cookies tiers afin de nous aider à comprendre comment les clients atteignent notre site, circule ou utilise notre site et afin de mettre en évidence là où nous pouvons nous améliorer, tel que la navigation, l’expérience utilisateur, l’interface et les campagnes marketing. Les données enregistrées par ces cookies ne montrent aucuns détails personnels à partir desquels votre identité pourrait être établie. Vous pouvez renoncer à ces cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur mais cela peut affecter les performances de nos services.
- COOKIES DE FONCTIONNALITE OU DE PREFERENCE – Lors de votre visite sur le site, ces cookies sont utilisés pour se souvenir des informations que vous avez renseignées ou des choix que vous avez fait tel que votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre région, et les paramètres de recherche tels que la taille, la couleur ou la gamme de produits. Ces préférences et réglages sont enregistrés par l’utilisation de cookies permanents, et la prochaine fois que vous visiterez le site, vous n’aurez pas besoin de les définir à nouveau, fournissant ainsi une expérience plus confortable pour vos sélections and faisant de votre visite sur le site une expérience plus personnalisée et plaisante. Les informations de ces cookies peuvent être anonymisées et ils ne peuvent pas suivre vos activités sur d’autres sites internet. Vous pouvez renoncer à ces cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur mais cela peut affecter les fonctionnalités de nos services (voir ci-dessous pour renoncer aux divers cookies que nous utilisons).
- COOKIES CIBLES OU COOKIES DE PUBLICITE – Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de proposer des publicités plus en phase avec vous et vos intérêts (on les qualifie parfois de publicités « comportementales », « de suivi », « ciblées »). Ils sont aussi utilisés afin de limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité des campagnes de publicité. Ces cookies issus de tiers sont mis en place par des plateformes de publicité ou des réseaux tiers. Ils se souviennent des sites internet que vous visitez et ces informations sont partagées avec des tiers tels que les annonceurs, afin de proposer, par exemple, une publicité personnalisée lorsque vous visitez d’autres sites internet.
- COOKIES DE RESEAUX SOCIAUX – Ces cookies vous permettent de partager ce que vous avez fait sur le site sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter. Ces cookies sont hors de notre contrôle. Merci de vous référer à la politique de confidentialité respective de ces cookies pour en savoir plus sur leur fonctionnement. Si vous souhaitez effacer des cookies qui sont déjà présents sur votre ordinateur, référez-vous à la partie d’aide et de support de votre navigateur internet afin de localiser le fichier et le répertoire qui enregistre les cookies. Des informations au sujet des publicités comportementales et sur le control ou l’effacement de ces cookies sont disponibles sur :
- Pour les clients européens www.AboutCookies.org
- Pour les clients américains www.NetworkAdvertising.org; www.AboutAds.info
Comment désactiver les cookies
Vous pouvez généralement activer ou plus tard désactiver l’utilisation des cookies via une fonction incluse dans votre navigateur internet. Pour en savoir plus sur le contrôle des paramètres des cookies via votre navigateur :
Cliquer ici pour en savoir plus sur le paramètre de « navigation en privée » et la gestion des cookies avec Firefox:
Cliquer ici pour en savoir plus sur « Incognito » et la gestion des cookies avec Chrome.
Cliquer ici pour en savoir plus sur “InPrivate” et la gestion des cookies avec Internet Explorer; ou
Cliquer ici pour en savoir plus sur “Private Browsing” et la gestion des cookies avec Safari.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, ou comment les contrôler, désactiver ou les effacer alors visiter http://www.aboutcookies.orgpour obtenir des explications détaillées. De plus, certains réseaux de publicité tiers, incluant Google, permettent aux utilisateurs de se désinscrire ou de paramétrer leurs préférences de navigation internet. Pour en savoir sur cette fonctionnalité de Google, cliquer ici. Pour désactiver les cookies de Google Analytics, merci de visiter le module complémentaire de votre navigateur relatif à la désinscription de Google Analytics. Pour désactiver les cookies Hotjar de tous les sites internet, merci de visiter : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Changer les paramètres de votre navigateur n’affecte pas nécessairement les cookies flash tiers utilisés sur notre site. Pour obtenir plus d’information sur les désactivations des cookies flash, voir www.adobe.com/products/flashplayer/security. Pour obtenir plus d’informations sur les publicités basées sur Internet, ou pour désactiver l’utilisation de vos informations de navigation pour produire des publicités comportementales, merci de visiter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et www.aboutads.info/choices ouwww.youronlinechoices.eu (en Europe).
Merci de noter que l’effacement ou la désactivation de futurs cookies peut vous empêcher d’accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services. Se désinscrire ne signifie pas que vous en recevrez plus de publicités en ligne. Cela signifie que la société ou les sociétés auxquelles vous vous désinscrivez ne vous proposera plus de publicités basées sur vos préférences internet et sur votre mode d’utilisation, ainsi vous pourrez être amenés à voir un plus grand nombre de publicités qui ne vous sont pas destinées ou qui ne correspondent pas à vos préférences.
Cookies de tiers
De nombreuses juridictions imposent ou recommandent que les opérateurs de sites internet informent les visiteurs/utilisateurs de la nature des cookies qu’ils utilisent et, dans certaines circonstances, qu’ils obtiennent le consentement des utilisateurs pour l’activation de certains cookies.
Ce Site comprend des fonctions de médias sociaux tiers, tel que le bouton j’aime de Facebook et des widgets tiers tels que le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur le site. Ces éléments peuvent enregistrer votre adresse IP, quelle page vous visiter sur le Site et définir un cookie afin de permettre aux éléments de fonctionner correctement. Vos interactions avec ces éléments sont régulées par la politique de confidentialité de la société tiers qui les fournissent.
Nous pouvons utiliser n’importe laquelle des catégories suivantes de cookies sur le Site tel que décrit ci-dessous.
Chaque cookie fait partie d’une des quatre catégories suivantes :
Nom du cookie | But | Durée du cookie | Catégorie |
---|---|---|---|
Google Analytics | Recueille des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le Site, sur leur site de provenance, le nombre de visites de chaque utilisateur et combien de temps un utilisateur reste sur le Site. | 2 ans | Analytique |
Disqus | Authentification de l’utilisateur pour poster des commentaires ou faire des critiques, principalement sur le blog. | 2 ans | Essentiel |
Hotjar | Outil analytique qui nous fournit des données et des cartes d’interactions, ainsi que des données sur les mouvements de la souris sur le Site. | 1 an | Analytique |
Facebook for Developers | Permet aux visiteurs de partager des pages de site internet et des contenus via les réseaux sociaux tiers et les autres sites internet. Les sociétés qui livrent ces cookies peuvent aussi utiliser les informations des utilisateurs pour diffuser des publicités ciblées sur d’autres sites internet. | 2 ans | Essentiel |
Google Adwords Conversion | Pixel de publicité pour prospecter et recibler. | 540 jours | Ciblage/publicité |
Twitter Advertising | Publicité | 2 ans | Essentiel |
Zendesk | Fournit un service client aux visiteurs, reconnait les visiteurs qui reviennent | ||
De diffuser de la publicité. | 180 jours | Ciblage/publicité | |
Google Tag Manager | Mesure du trafic et du comportement des visiteurs | 2 ans | Analytique |
Bing | Vendeur de publicités pour recherche marketing | 2 ans | Ciblage/publicité |
Facebook Business | Utilisé pour créer des audiences personnalisées sur Facebook dans un but publicitaire | 2 ans | Ciblage/publicité |
Facebook Impression | Publicité | 2 ans | Ciblage/publicité |
Twitter Analytics | Analytique internet | 2 ans | Analytique |
Google Dynamic Remarketing | Publicité | 180 jours | Ciblage/publicité |
Yahoo Ad Exchange | Publicité | 30 jours | Ciblage/publicité |
Google Analytics | Session de Google analytique | 10 minutes | Analytique |
Compte Google - SSO | 6 mois | Fonctionnalité/ Préférence | |
_hjClosedSurveyInvites | Hotjar cookie. Ce cookie est activé une fois qu’un visiteur interagit avec une fenêtre d’invitation d’enquête. Il est utilisé afin d’éviter que la même invitation ne réapparaisse si elle a déjà été présentée. | 365 jours | Essentiel |
_hjDonePolls | Hotjar cookie. Ce cookie est mis en place une fois qu’un visiteur répond à une enquête en utilisant le widget d’avis Il est utilisé afin d’éviter que le même sondage ne réapparaisse s’il y a déjà été répondu. | 365 jours | Essentiel |
_hjMinimizedPolls | Hotjar cookie. Ce cookie est mis en place un fois qu’un visiteur réduit une fenêtre de sondage. Il est utilisé afin de s’assurer que le widget demeure réduit lorsque le visiteur navigue sur le site. | 365 jours | Essentiel |
_hjDoneTestersWidgets | Hotjar cookie. Ce cookie est utilisé lorsqu’un visiteur soumet ses informations dans le widget de recrutement d’utilisateurs testeurs. Il est utilisé afin de s’assurer que le même utilisateur ne voit pas réapparaitre le formulaire qu’il a déjà rempli. | 365 jours | Essentiel |
_hjMinimizedTestersWidgets | Hotjar cookie. Ce cookie est activé une fois qu’un visiteur minimise un widget de recrutement d’utilisateurs testeurs Il est utilisé afin de s’assurer que le widget demeure réduit lorsque le visiteur navigue sur le site. | 365 jours | Essentiel |
_zendesk_shared_session | Cookie Zendesk Contient des informations sur la session afin de les partager avec les différentes applications Zendesk | Session | Essentiel |
_zendesk_nps_session | Cookie Zendesk Session pour NPS. | Session | Fonctionnalité/ Préférence |
_zendesk_session | Cookie Zendesk Garde des informations sur la session pour les accès en mode root aux applications. | Session | Essentiel |
_help_center_session | Cookie Zendesk Sessions pour guide. | Session | Essentiel |
_voice_session | Cookie Zendesk Sessions pour Voice. | Session | Fonctionnalité/ Préférence |
_carson_container_session | Cookie Zendesk Sessions pour Carson. | Session | Ciblage/publicité |
_zendesk_remember_me | Cookie Zendesk Préférence pour maintenir les sessions ouvertes | 2 semaines | Essentiel |
_zendesk_settings | Cookie Zendesk Arbitraire, réglages non-PII généralement pour les préférences | 1 an | Fonctionnalité/ Préférence |
_zendesk_cookie | Cookie Zendesk Arbitraire, réglages non-PII généralement pour les préférences | 20 years | Fonctionnalité/ Préférence |
_zendesk_shared_session | Cookie Zendesk Contient des informations sur la session afin de les partager avec les différentes applications Zendesk | Session | Essentiel |
__atuvc | Utilisé par AddThis pour permettre aux visiteurs de partager du contenu sur tout un ensemble de plate-formes de réseaux et de partage. Enregistre le nombre de fois que la page a été partagée | 2 ans | Social Media |
__atuvs | Utilisé par AddThis pour permettre aux visiteurs de partager du contenu sur tout un ensemble de plateformes de réseaux et de partage. | 30 minutes | Social Media |
__zlcmid | Utilisé par ZopIM, notre système de discussion en temps réels pour vous permettre de continuer à discuter avec nous alors que vous regardez différentes pages du site, ou si vous revenez sur le site plus tard. | 1 an | Fonctionnalité/ Préférence |
__zlcprivacy | Ce cookie est utilisé avec __zlcmid pour se souvenir de votre décision. | 1 an | Fonctionnalité/ Préférence |
_ga | Utilisé par Google Analytics pour distinguer les utilisateurs. | 2 ans | Analytique |
_gat | Utilisé par Google Analytics pour accélérer le rythme des demandes. | 1 minute | Analytique |
_gid | Utilisé par Google Analytics pour distinguer les utilisateurs. | 1 day | Analytique |
_hjIncludedInSample |
Ce cookie est basé sur la session et permet à Hotjar de savoir si le visiteur est inclus dans l’échantillon qui est utilisé pour générer des groupes. |
1 an | Analytique |
currency | Ce cookie enregistre votre préférence de devises sur notre site internet. | 1 semaine | Essentiel |
external_no_cache | Ce cookie est utilisé comme une référence pour notre serveur internet afin d’indiquer si le cache est désactivé ou non. | 1 heure | Essentiel |
frontend | Ce cookie est utilisé pour identifier le visiteur et permet aux serveurs internet de répondre à vos actions sur le site internet tel que « Ajouter au panier » ou naviguer sur le site internet. | 1 semaine | Essentiel |
hide_newsletter | Ce cookie enregistre vos préférences pour la fenêtre de notre lettre d’information | 1 an | Fonctionnalité/ Préférence |
lastRskxRun, rskxRunCookie, rCookie | Utilisé par Riskified pour le ciblage des fraudes et la prévention. | Jusqu’au 31 Décembre 2030 | Essentiel |
store | Ce cookie enregistre votre langue sur notre site internet. | 1 an | Essentiel |
storeGeoip | Ce cookie enregistre votre langue en se basant sur la détection de votre adresse IP. Ceci permet d’afficher le site internet dans la bonne langue lors de votre première visite. | 1 an | Essentiel |
__atuvc | Utilisé par AddThis pour permettre aux visiteurs de partager du contenu sur tout un ensemble de plateformes de réseaux et de partage. Enregistre le nombre de fois que la page a été partagée | 2 ans | Média social |
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