隱私政策
我們承諾保護消費者與造訪網站者的隱私。
本隱私政策敘述 Prospect Field Co. Ltd. (Japan) 與 Prospect Field (HK) Company Limited (下稱為,“Lingble,“ “我們,“ “本公司,“ “我們的 “) 如何蒐集、使用和分享關於您的資訊。本政策條款適用您使用我們網站時所蒐集到的資料,或是您與我們透過網站互動所提供您的個人信息。蒐集個人信息的情況下,我們做為資料的控制者且,在法律的前提下,我們被要求提供您關於我們的相關資訊,以及包括我們如何與為何使用您的資料、您對您的資料所擁有的權利。
我們保留不定期更新並發表新版的聲明權利,因此我們鼓勵您在每次與我們互動或是提供個人信息先查看隱私權政策,或是在使用我們網站時您可以知悉我們資訊使用與您所能替您保護隱私的各種方式。此份隱私政策上次的更新時間是 2025年3月1日。
我們是誰
我們是 Lingble, 一個創建和營運線上商店 (包括 www.japanblue-jeans.com, 或下稱 “網站 Site”) 與執行線上商務活動,例如履行、客戶支援和行銷,除了這些,還有僅代表與 Japan Blue Jeans 的合作關係 (我們的” 夥伴”)。
我們主要營運公司的法定名稱係 Prospect Field Co. Ltd. (Japan) 與 Prospect Field (HK) Company Limited. Prospect Field Co. Ltd. (Japan) 註冊辦公室地址位於 2-181-7 Daiichi Maruaki Bldg 1F, Miyata-cho, Hodogaya-ku, Yokohama-shi, Kanagawa 240-0002, Japan, 和 Prospect Field (HK) Company Limited 註冊辦公室地址則位於 Rooms 05-15, 13A/F, South Tower, World Finance Centre, Harbour City, 17 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong。Lingble Pte. Ltd.的註冊辦事處地址為78 Shenton Way, #20-03, Singapore 079120。
您可透過郵件到上述地址與我們聯繫,或是使用 Email 方式聯繫 support@lingble.com 或者使用電話 +81-45-465-6737。
我們如何蒐集與使用資訊
我們限制蒐集個人信息的範圍會於下列 "如何使用您的信息" 類目描述。
向我們提供您的個人信息屬於自願性的,然而,如果您沒有向我們提供我們所要求的部分或全部信息,我們有可能無法提供您特定產品、服務和資訊。我們所有蒐集個人信息的目的都是以合法的商業目的 (即為我們與您商業往來具有契約關係的一部分) 或是然而在您明確同意蒐集其他信息是必要的,您有權隨時要求撤回。
當您使用網站時
當您使用本網站瀏覽產品時,使用我們的服務或是瀏覽我們提供之資料,我們與第三方會應用許多 cookies 以協助並允許網站運作,在蒐集有關訪問者的有用信息來協助製作用以改善您的用戶體驗。有關我們 cookies 的使用,請參閱 cookie 政策。
當您透過網站傳送需求 (申請)
當您透過網站使用電子郵件、電話或其他方式提交需求或申請、查詢,我們可能會要求您提供相關信息,以便我們回覆您的需求,或是以其他方式解決您所面臨的問題。我們要求的信息將只有與您的需求相關,其中可能包括姓名、訂單編號 (如果適用)、電話號碼、尺寸資訊與電子郵件等等。
我們使用搜集到的資訊來回覆您的需求,包括提供您要求網站所提供的資訊與商品。為了完成訂單,或是替您解決與我們聯繫事項所需要的其他資訊,我們可能會額外向您蒐集其他需要之信息,包括對於送件地址的釐清、或為了尺寸諮詢要求實際測量數據。在您詢問之後,我們可能會多次與您以電子郵件的方式來往聯繫,以便了解您的需求,且確保我們在您滿意的情況下解決您所面臨的問題。我們在合法取得的情況下提供資訊以及顧客關係服務的允許之下提供產品與服務的正確資訊。
您於商店內的申請或查詢將會通過第三方的客戶關係管理軟體應用程式商 (Customer Relationship Management (CRM)) 提供之服務儲存與管理,以確保我們不會錯過您所發送的信息,並且我們會在您需求得到解決辦法前進行處理。我們使用相同的第三方客戶關係管理軟體所提供的線上聊天諮詢系統,該軟體支援將線上聊天信息內容上傳至同一個 CRM 系統。
我們不會使用任何您於需求申請提供之個人信息,自動發送可能影響您的訊息或內容之決策。
我們將需求申請之電子郵件保留兩年,之後我們會將檔案安全性的保存七年,接著我們會刪除它。CRM 記錄會在最後保存期限的三年與您做最後一次聯繫。
當您透過網站購物
當您從我們合作夥伴公司網站購買商品時,我們會詢問您的姓名、聯絡電話、電子郵件與信用卡信息。我們還會依據您的購買記錄蒐集您對產品偏好的資料,並記錄您的 IP (Internet Protocol) 位置,該位置為您電腦在 Internet 網域之位址。
我們會使用您的信息來驗證您用來使用購買的信用卡詳細資料,處理您的訂單並運送您購買的商品。我們會透過電子郵件向您發送訂單確認和購物收據,我們可能會使用電話號碼與您聯繫。
我們需要蒐集信息來處理您的付款、運送您訂購的商品或服務,讓我們與我們的夥伴公司完成與您之間的契約。我們會記錄您的 IP 位置,以防止遭受濫用,在不違反我們與合作夥伴公司的契約義務之下 (以及第三方的契約義務),以及,當在特定適用情況下會計算營銷稅,此為在合作夥伴公司受到法律所規範之下所被要求之規定。
在特定情況下,我們可能也會向您蒐集有關他人的信息,例如,當您要替他人購買禮物卡並要求我們以電子寄送之方式提供服務、或是建立與分享” 願望清單”、或是決定購買產品並寄送給其他人時。我們將透過蒐集信息以完成您的需求,然而不會向您的聯絡人發送行銷信息,除非他們獨自同意接受我們的信息。您的部份資料 (僅在完成訂單或申請退換貨所需之範圍內) 我們會與我們的物流公司或是寄送單位共享,以便把產品成功寄送給您,或是讓我們和合作夥伴可以收到退回、進行交換。
如果有其他情況下,我們會通過我們使用的第三方服務提供商所要求的電子郵件識別功能來蒐集,以防止欺騙性、詐欺性交易和退款。此情況下是必須的,以便能夠處理您的付款,並在網站完成您個人需要的購買行為。這是我們與合作夥伴公司在和您完成契約性訂購關係時所必須,您的付款可能無法在您選擇的付款方式下完成,且交易會被取消。
您的信息被儲存在我們的網站與我們位在香港和加拿大的雲端伺服器。信用卡細節諮詢會傳遞給位於歐盟與日本的第三方支付渠道之公司。我們不會保留或是留有您個人的信用卡資訊。
我們不會使用任何您在網站提供的信息自動做出任何會影響您的自發決策。
我們會無限期保留您的訂單資訊,因為我們為產品提供的銷售許可沒有期限 (不會過期)。
當您訂閱我們的電子報
當您訂閱我們合作夥伴公司的電子報時,我們會蒐集您的電子郵件,並在合作夥伴公司的同意之下,向您發送他們認為網站顧客和訪問者可能感興趣之直接行銷與資訊。資訊可能包括促銷資訊與販售公告、新產品或品牌訊息,以及新的部落客文章等等。
您的電子郵件在傳送訊息與溝通時是必要的信息。您的電子郵件是與第三方電子郵件行銷軟體商所共享,這讓我們與我們的合作夥伴公司,可以依據您在網站上的瀏覽行為準備具有目光吸引力的內容,自動化傳送電子郵件 (例如,我們可能會向您發送電子郵件提醒,如果您未曾瀏覽網站好一段時間。) 您可以隨時透過點選點子郵件底端的取消訂閱功能,更改您同意接收電子報或是其他信息的通知內容。通常會在 10 個工作日完成所有取消訂閱之請求。
請注意,即使您個人選擇不接收任何促銷信息,我們有可能會透過電子郵件向您發送非行銷之電子郵件內容。例如,有關您的帳戶更動,或我們正在進行業務內容相關的電子郵件,如本隱私政策中其他部分所說明等等。
當您參加競賽、抽獎、折扣活動、回饋活動或是調查活動
當您參與比賽、抽獎、促銷、調查或與網站有關的類似促銷活動 (“促銷”) 時,您同意促銷的條款,並與我們和 / 或我們的合作夥伴建立僅限於促銷目的的合同關系。我們收集的關於任何此類促銷活動的唯一信息是足以履行合同關系的義務和目的的信息。與此類促銷活動相關的信息可能包括電子郵件地址、個人喜好和個人觀點、照片、視頻或其他媒體或內容。
我們不會使用您在參與促銷活動時提供的信息來做出任何可能影響您的自動決策。
當您提交評論我們或商品或上傳照片或其他內容到網站上
當您提交關於我們或產品的評論,或在網站上上傳照片或其他內容 (“會員內容”) 時,我們可能會記錄您的 IP (互聯網協議) 地址,即您的計算機在網上的地址和您選擇的昵稱。
我們利用這些信息為潛在客戶提供經過驗證的關於我們提供的產品和服務的獨立意見,並確保您提供的會員內容不違反我們的條款和條件。您的姓名或昵稱的選擇和會員內容 (但不是您的 IP 地址) 可能會公開顯示在我們的網站上,並根據本網站的條款和條件使用和共享。我們將基於我們在營銷我們的產品和服務方面的合法利益來做這件事。
我們不會使用您提供的信息來做出任何可能影響您的自動決策。
您的個人資料會在我們推廣評論所指的產品或服務時保存,然後刪除。您可以在任何時候通過發送電子郵件至 support@lingble.com,要求我們刪除任何可能被在合理地使用識別您的信息或會員內容。
當您註冊一個帳號
當您註冊賬戶時,我們會收集您的電子郵件地址和姓名。通過您的賬戶,我們還將收集關於貨運 (包括您的聯系信息),您的產品偏好,獎勵積分,售罄和時事通訊訂閱,您的願望清單的產品,購買記錄和客戶支持請求記錄。我們使用這些信息來改善您的購物和瀏覽體驗,為您提供與我們一起購物的獎勵,或輕松找到您選擇保存的信息或關於您過去購買的信息。
在您的帳戶中發現的所有其他個人信息已被收集、使用或共享與相關本隱私政策中描述的其他活動。例如,如果您在網站上購物時登錄了您的賬戶,我們會將您購買過程中收集的信息保存在您的賬戶中。這些信息的收集和使用將在上面的 “當您從我們的網站購買產品時” 一欄中描述。這和我們在該網站上其他活動收集信息是一樣的。
如果您希望永久刪除您的帳戶和其中包含的所有個人信息,請通過 support@lingble.com 給我們發送電子郵件。
我們自動蒐集的信息
當您訪問或使用我們的網站或與我們做交易時,我們會自動收集並使用第三方來收集和分享您的某些信息,包括:
- 日志和點擊流信息:我們收集您使用我們網站的信息,例如您使用的瀏覽器類型、訪問時間、查看的頁面、您的 IP 地址 (及其起始產國) 以及您訪問我們網站的相關鏈接。
- 交易信息:當您購買或退貨時,我們會收集有關交易的信息,如產品詳細信息以及購買 / 退貨 / 換貨的日期和地點。當您與我們的網站或電子郵件交流時,我們可能使用 cookie 和其他跟蹤技術來收集您的信息。有關我們使用 cookie 的更多信息,請參閱我們的 cookie 策略。
有關我們使用 cookie 的更多信息,請參閱我們的 cookie 政策。
我們分析這些信息以了解您和其他人如何使用我們的網站。這有助於我們改進我們提供的服務,更好地了解客戶的需求。我們可能還會提供一些匿名的訪問者數據,給包括我們的合作夥伴等其他聲譽良好的機構,但我們所提供的信息不會包括可能讓這些機構識別您的詳細信息。
我們從我們的合作夥伴和其他來源收集的信息
我們還可以從其他來源獲得關於您的信息,並將其與我們收集到的關於您的信息相結合。例如,當從我們的快遞合作夥伴不能給您寄包裹或者地址改變了,我們會從我們的快遞合作夥伴那裏收集信息。我們這樣做只是為了實現一個合法的商業目的,比如向您交付產品。
- 社交媒體小插件 —— 該網站包括社交媒體功能,如 Facebook Like 按鈕,以及其他的一些小插件,如共享這個按鈕或在該網站上運行的交互式小程序。這些功能可以收集您的 IP 地址 (您在網站上訪問的頁面),並可以設置 cookie 以使其功能正常工作。社交媒體功能和小插件由第三方管理或直接由該網站管理。您與這些功能的交互作用受提供這些功能的公司的隱私聲明的約束。
- 來自第三方服務平台的信息 —— 我們還可以從第三方獲取其他信息,包括個人信息,並將這些信息與我們通過網站收集的信息相結合。例如,如果您通過該服務平台登錄我們的服務平台,或通過其他方式向我們提供從該服務平台訪問信息,我們可能會從第三方社交媒體或身份驗證服務平台訪問某些信息。我們從第三方社交媒體或認證服務平台獲得此類信息的任何訪問均符合該服務平台確定的授權程序。通過授權我們連接到第三方服務平台,您授權我們訪問和存儲您的姓名、電子郵件地址、當前城市、個人資料圖片 URL 以及第三方服務平台提供給我們的其他個人信息,並按照本政策使用和披露這些信息。您應該檢查您在這些第三方服務平台上的隱私設置,以理解和更改通過這些服務平台發送給我們的信息。例如,您可以使用登錄服務平台 (如 Facebook Connect) 登錄到我們的服務平台,更多內容如下所述。
- 單點登錄 —— 您可以使用 Facebook Connect 等登錄某些服務平台。這些服務平台將驗證您的身份,為您提供與我們共享某些個人信息 (如您的姓名和電子郵件地址) 的選項,並預先填寫我們的註冊表單。像 Facebook Connect 這樣的服務平台可以讓你選擇將你在服平台中的活動信息發布到你的個人資料頁面,與你網絡中的其他人分享。
我們可能如何分享信息
我們客戶的個人信息是我們業務的重要組成部分,它可以更好地為您服務,但我們不從事向他人出售信息或數據的業務。我們僅按照本隱私政策的規定與我們的合作夥伴、子公司和聯屬公司共享客戶信息,這些合作夥伴、子公司和聯屬公司或受本隱私政策的約束,或至少遵守本隱私政策中規定的保護措施。
我們可能會分享如下您的信息:
- 與我們所雇傭的供應商、代理、顧問、個人、公司和其他服務提供商合作,他們需要獲得這些信息來代表我們開展工作,嚴格按照需要來實現合法的商業目的;
- 與我們的合作夥伴及其他第三方合作,以發送直接郵件 / 電子郵件,並征得你的同意;
- 如果我們認為信息披露符合任何適用法律、法規或法律程序,或任何適用法律、法規或法規的其他要求,包括滿足公共安全、國家安全或執法要求;
- 如果我們認為信息披露對於執行或應用我們的條款和條件以及其他協議是適當或必要的;或保護我們的權利、財產或安全,或我們的用戶或他人的權利、財產或安全;
- 與任何合並、出售公司資產、融資或將我們的全部或部分業務轉讓給另一家公司有關的,或在談判期間進行的;以及
- 在您的同意下,或在您的指引下,或作為我們對您的合同權利或義務的一部分。
我們還可能與我們的合作夥伴或其他相關利益相關者共享聚合或匿名信息,這些信息不能合理地用於識別您。
我們與我們的合作夥伴一起共同經營這個網站,與他們分享你的信息,除此之外,履行我們的合同義務與你和他們,為我們的合作夥伴與該網站上提供產品,在網站上為您提供的服務,允許您從我們的合作夥伴購買產品和服務。我們的合作夥伴受此隱私通知約束,或遵循至少與本隱私政策中描述的保護措施相同的做法。
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此隱私政策生效日期
2025年3月1日
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